O planejamento de demanda é crucial para a consolidação de uma instituição de saúde. Sem ele, as compras atenderão em sua maioria a critérios imediatistas, calcados somente no preço, prazo de entrega e qualidade básica – sem que se construa uma parceria de longo prazo com fornecedores, com foco na qualidade e na inovação.
Por isso, o ideal é que hospitais, clínicas, laboratórios etc. estruturem-se e construam relações mais duradouras e consistentes, de médio e longo prazo. Isso traz inúmeras vantagens, como a otimização dos estoques e dos suprimentos, eficiência na gestão de recursos financeiros e antecipação das demandas sazonais.
Neste artigo, destacamos os prejuízos em depender apenas de compras transacionais, e apontamos as vantagens do planejamento de demanda. As informações são do nosso especialista em Compras, Jonas Wilker.
O problema das compras transacionais
Compras transacionais são aquelas imediatas, que priorizam o preço, quase um “toma lá, dá cá”. Elas são importantes, pois são rápidas e solucionam problemas pontuais. No entanto, não devem ser a base de um bom processo de compras. Saiba os motivos:
. Focam no curto prazo: são conduzidas em geral com base em critérios como preço, prazo de entrega e qualidade básica – sem que haja uma análise detalhada das necessidades a longo prazo ou dos impactos estratégicos para a instituição de saúde.
. Falta de parceria com os fornecedores: a interação é limitada ao processo de transação, sem ênfase à construção de relacionamentos duradouros e colaborativos. Problemas: comunicação menos eficiente, baixa flexibilidade e dificuldade em se obter vantagens além do preço.
. Prejuízo com relação à inovação e qualidade: os fornecedores tendem a ser escolhidos principalmente com base no menor preço, em vez de se levar em consideração fatores como tecnologia avançada, diferenciação de produtos ou serviços personalizados.
. Menor visibilidade estratégica: a equipe de compras acaba focada apenas nas transações do dia a dia, o que limita sua capacidade de contribuição às estratégias de longo prazo da instituição.
. Restrições financeiras: muitas instituições sofrem com o pagamento dos títulos faturados, uma vez que o processo é impactado pelo bom andamento de alguns fatores, tais como o recebimento do produto, conferência, validação dos lotes, lançamento no sistema etc. Caso haja algum problema em uma das etapas, ocorrem pendências e atrasos financeiros.
Vantagens do planejamento de demanda
Por outro lado, o planejamento de demanda é fundamental para que a instituição cresça de maneira organizada, sem se submeter a oscilações sazonais, de preço, falta de estoque, emergências, entre outros fatores.
Dentre as principais vantagens do planejamento de demanda, estão:
. Otimização dos estoques e suprimentos: quando há previsão de demanda, é possível determinar os níveis ideais de estoque para cada item, evitando-se assim a escassez, o excesso de produtos – e o risco de se faltar algum item essencial.
Além disso, o planejamento de demanda otimiza toda a logística de suprimentos, de forma a garantir que os produtos estejam disponíveis quando necessários, evitando-se desperdícios, tornando a cadeia de suprimentos mais eficiente e reduzindo os custos operacionais.
. Eficiência na gestão de recursos financeiros: a previsão precisa da demanda permite uma estimativa dos custos relativos à compra de suprimentos, o que evita a compra excessiva de produtos e a alocação de recursos financeiros de maneira estratégica.
Assim, a gestão financeira torna-se mais eficiente, sem desperdícios, com direcionamento adequado de investimentos às áreas críticas da instituição.
. Antecipação de demandas sazonais: a estruturação adequada da demanda contempla as sazonalidades. Dessa maneira, a instituição de saúde consegue se preparar com antecedência, ajustando sua capacidade operacional, o estoque de medicamentos e de recursos humanos.
Com isso, não há o risco de interrupção no atendimento, ampliando a qualidade do cuidado prestado a quem mais importa, o paciente.
O sistema de compras da SHS
Aqui na SHS, estruturamos um sistema de compras no qual as instituições de saúde e os fornecedores estão em constante contato, um sabendo do outro quais as necessidades, qual a possibilidade de oferta, preço e prazo de entrega.
Assim, criamos uma rede de relacionamento a longo prazo, estruturada na confiança e entendimento mútuo. Dessa forma, compradores e fornecedores passam a trabalhar juntos, moldando-se um ao outro, aplicando soluções conjuntas, com foco nos melhores resultados.
É possível ainda efetuar compras coletivas, ou seja, a aquisição de um grande lote pode ser dividida entre duas ou mais instituições – de maneira a aliviar os custos e não sobrecarregar os estoques.
Tudo com monitoramento total, 100% digital e intermédio do S.A.M., nossa ferramenta de inteligência artificial.
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