Participar da rede SHS Health Tech é contar com um sistema completo de monitoramento, ajustes e suporte que calibra as empresas parceiras a reduzir despesas e localizar as melhores oportunidades no mercado – impulsionando os lucros.
Neste artigo, vamos explicar passo a passo como funciona nosso método de trabalho, que tem início logo na primeira reunião com o cliente. É nela que tomamos conhecimento das dores que o afligem e fazemos o diagnóstico de como podemos ajudá-lo.
Organização
Os hospitais e demais instituições de saúde que nos procuram estão em busca de estruturar melhor o seu sistema de compras, aprimorando os métodos utilizados pelo setor de suprimentos.
Em geral, as aquisições de materiais e medicamentos não obedecem a um planejamento de longo prazo. Várias ainda são feitas em caráter emergencial, a fim de que não haja desabastecimento nos estoques.
Com isso, o prejuízo é certo. Compras urgentes não apresentam as melhores condições de negociação, são caras e o comprador tem de se sujeitar muitas vezes a um lote maior do que a quantidade necessária. Assim, a escassez de repente vira excesso, ocupa espaço e tempo de armazenamento – acarretando um ciclo vicioso de mais gastos.
Por isso, assim que um contrato é firmado, nossa primeira medida é sanear toda a lista de compras do hospital, retirando as duplicidades, corrigindo os erros de nomenclatura e ajustando os termos aos mais utilizados no mercado.
Outro ponto: criamos o projeto Conhecendo seu Cliente, que oferece suporte total nas primeiras compras da instituição de saúde parceira, para que ela se sinta acolhida e acompanhe junto conosco quantos produtos saíram do fornecedor, se a listagem está correta, se chegaram dentro do prazo etc.
Monitoramento
Em seguida, o Ness, nosso sistema de inteligência artificial, efetua o monitoramento dos nossos fornecedores cadastrados – que estão entre os principais do país e englobam todas as áreas de materiais e medicamentos.
Com isso, levantamos e listamos as melhores oportunidades, não só com relação ao preço, mas também à quantidade e ao prazo de entrega. Dessa maneira, o comprador adquire somente o que precisa, a um preço justo, e sem que o estoque sinalize falta.
O monitoramento é feito de maneira ininterrupta, consultando todos os nossos fornecedores. Além disso, as compras podem ser feitas de maneira conjunta: ou seja, dois ou mais hospitais podem dividir uma remessa de produtos, o que evita aquisições desnecessárias, sobrecarregando estoques.
Essa forma de trabalho, em que compradores e vendedores mantém contato contínuo, faz com que as relações se fortaleçam, um conte com o outro nos momentos de dificuldade e a confiança se estabeleça como suporte. Todos ganham.
Resultados
Para que uma rede tão complexa dê resultados, fazemos uso massivo da tecnologia. Além da inteligência artificial, cada etapa do processo pode ser acompanhada em tempo real pelo cliente, ou por meio de relatórios constantes – que dão conta de mostrar o quanto de economia está sendo gerada, entre outras vantagens.
Em nossos melhores cenários, aqueles nos quais o comprador segue exatamente o passo a passo e as especificações da SHS Health Tech, a redução chega a 20%, percentual bastante expressivo em qualquer mercado, mais ainda no da saúde, extremamente concorrido.
Outra vantagem, em especial aos fornecedores, é que nossos mandatos de compras hoje chegam a R$ 388 milhões. É um poder de aquisição que não pode ser ignorado, principalmente em tempos difíceis como os nossos.
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