Toda estratégia de negociação entre compradores e fornecedores parceiros da SHS Health Tech tem como pano de fundo a metodologia de Strategic Sourcing. Trata-se de uma lógica que insere a compra de suprimentos em uma abordagem muito mais ampla do que a tradicional, de aquisição dos produtos quando estes estão prestes a se esgotar no estoque.
A compra não pode mais ser reativa, quando houver a iminente necessidade, baseada na lógica imediatista da oferta e da procura. É preciso mapear profundamente os dados de consumo, estudar comportamentos e peculiaridades de cada empresa e criar os melhores cenários de ganho.
Se não é assim, fica-se sujeito à oscilação de preços e disponibilidade de acordo com o momento e cria-se um afastamento do mercado fornecedor, levando à miopia sobre as melhores oportunidades.
Na área da saúde, somos um dos primeiros grupos do país a sugerir esta nova proposta aplicada a um contexto de rede, que se apoia bastante no uso da tecnologia, especialmente da inteligência artificial.
O que é
Para se trabalhar com Strategic Sourcing, é preciso repensar a abordagem de mercado, tanto no que diz respeito ao conhecimento dos comportamentos de consumo de sua empresa ou instituição, quanto na sua relação com os fornecedores. Estes não devem mais ser encarados como uma espécie de loja para qual eu nos dirigimos apenas quando tenho necessidade.
Pelo contrário: os fornecedores são parceiros de extrema importância para que o seu negócio esteja sempre abastecido de maneira segura, sem altos e baixos perigosos. Para isso, há também que se estruturar uma abordagem ampla para se criar cenários de oportunidades que levam ao estabelecimento de uma relação mais profunda, que transcenda a questão de preço.
Dessa maneira, o Strategic Sourcing trabalha com o conceito de Custo Total de Aquisição (Total Cost of Ownership – TCO), que leva em conta não apenas o preço – mas também o quanto vale o desenvolvimento e a manutenção de um relacionamento de longo prazo com fornecedores que ajudarão você a atingir metas, manter o fluxo de suprimentos saudável e entregar o melhor para seu paciente. Na área da saúde, a falta de assistência pode sair muito cara – ou mesmo custar vidas.
No cálculo de TCO, a análise é sistêmica e dimensiona o custo necessário para que determinado recurso continue em pleno funcionamento dentro de uma empresa ou instituição. Fatores como inteligência sobre produtos e suas alternativas, conhecimento regulatório e incorporação de novas tecnologias compõem essa equação.
Relacionamento
Este nível de relacionamento só pode ser alcançado quando o comprador se dispõe a uma imersão para conhecimento e correlação entre os cenários técnico-assistencial, de planejamento, consumo e de negócio de cada instituição, para prover uma interação maior e contínua com o mercado fornecedor.
Para isso, o setor de suprimentos deve assumir o protagonismo na análise sistemática e constante dos dados, ser verdadeiramente integrado e auxiliado pela empresa, obtendo insumos para a negociação. Isso demanda dedicação, foco e ferramentas adequadas. Somente assim será possível cumprir uma das exigências do Strategic Sourcing: métodos adequados para a execução de tarefas de forma sistemática e por etapas.
Esse novo posicionamento permitirá que as equipes de compras atuem além do contato pontual para aquisição de determinado item e evoluam para uma posição estratégica baseada em atividades constantes de avaliação de mercado, análise e estudo dos produtos, gestão de relacionamento com fornecedores e desenvolvimento e capacitação profissional permanente.
O alicerce tecnológico também é vital, pois o Strategic Sourcing inclui a automação de análises e processos como o mapeamento inteligente do mercado e indústrias, homologação de fornecedores, saneamento de descrições de produtos, gerenciamento de contratos, classificação estratégica de produtos, comércio B2B, entre outros.
Ou seja, é preciso tecer muito bem os fios da rede para que ótimas oportunidades não escapem por furos na gestão integrada.
Soluções SHS
Toda esta amarração pode parecer complexa em um primeiro momento – e de fato é. Mas, são exigências comuns a todo trabalho de integração e sinergia. Os hospitais e demais instituições de saúde não podem mais relegar o setor de suprimentos a uma atuação isolada, sem injeção de informações e novas ferramentas tecnológicas de excelência.
A boa notícia é que várias dessas etapas podem ser resolvidas e aceleradas com as soluções da SHS.
Por meio do nosso sistema de tecnologia da informação e inteligência artificial, mapeamos constantemente o mercado e nossa rede de fornecedores especialmente selecionados para oferecer as melhores oportunidades de negócios. Tudo feito de acordo com as prerrogativas do Strategic Sourcing e do poder de negociação em escala, o que permite ganhos para compradores e fornecedores.
É o fim da urgência, da sobrecarga e da falta de suporte ao setor de compras. Os reflexos são mensuráveis, com economia final que já chegou a 17%, mas que pode ser maior dependendo do nível de isolamento em que sua instituição se encontra.
Sem falar nos ganhos experimentados em tranquilidade, suporte, segurança e inovação pela cadeia de suprimentos do seu hospital. Afinal, quem trabalha com saúde deve estar muito atento ao bem-estar da sua equipe.
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